Fiktives Versicherungsbeispiel
Alle sagen
„Aktenzeichen“.
Nicht alle meinen
dasselbe.
Ein gleich benanntes Feld ist noch kein gemeinsamer Begriff. Verwechseln KI-Agenten Schadenfall, Prüfvorgang und Zahlungsvorgang, hilft auch eine technisch funktionierende API nicht.
Illustration eines Sprachkonflikts. Keine Auswertung eines realen Versicherers und kein bereits berechnetes Simulator-Ergebnis.
01Schadenmanagement
Aktenzeichen bezeichnet den Schadenfall.
02Leistungsprüfung
Aktenzeichen bezeichnet den Prüfvorgang.
03Zahlungsabwicklung
Aktenzeichen bezeichnet den Zahlungsvorgang.
Die Architekturfrage: Wo bleibt die Bedeutung lokal? Wo braucht es Übersetzung? Und welcher Vertrag hält die Zuordnung zwischen den Vorgängen explizit fest?